品牌理念的傳播渠道將涵蓋我們的五種感官。我們對整個(gè)世界的認(rèn)知幾乎都是通過這五種感官來實(shí)現(xiàn)的。建立感官品牌的終極目標(biāo)是促成品牌和顧客之間形成一種積極、穩(wěn)固、忠誠的聯(lián)系，使得顧客反復(fù)光顧這一品牌，并忽視對手的產(chǎn)品?！　?/p>

確定你的品牌的成功將在多大程度上依賴于顧客的感官感受，無論是直接地還是間接地。如果可能，要設(shè)法將顧客關(guān)系的本質(zhì)融入你的品牌中。任何企業(yè)都能建立感官品牌。品牌策劃專家建議從以下六個(gè)步驟入手：

第一步：感官分析

首先，你需要從感官視角來分析你的品牌。你的品牌要追求的就是為顧客帶來卓越的感官感受。要做到這一點(diǎn)，你需要把品牌的感官接觸點(diǎn)整合起來，使之保持一致，并不斷創(chuàng)新。新加坡航空公司以美麗的本土女性作為企業(yè)的象征，突顯了其作為亞洲航空公司所具備的特色。同時(shí)，在新航候機(jī)室以及新航的商業(yè)廣告中播放的充滿東方韻味的音樂，令人們對新航空姐的優(yōu)雅形象更加印象深刻。在新航的飛機(jī)起飛前，同樣的音樂還會(huì)在散發(fā)著獨(dú)特香味的機(jī)艙中播放。所有這一切與空服人員的化妝、制|服、儀表融為一體，帶給乘客一種全新的綜合體驗(yàn)。你需要弄清楚的問題包括：你的品牌的各個(gè)感官接觸點(diǎn)聯(lián)系得是否緊密？它們是如何相互支持的？如果將它們單獨(dú)展示，消費(fèi)者能明確無誤地識別出你的品牌嗎？如果不能，審視一下品牌價(jià)值的一致性，然后為各個(gè)部分注入它們所缺乏的特質(zhì)。

第二步：品牌的展示

在塑造感官品牌的過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)向自己行業(yè)之外的人學(xué)習(xí)能令你獲益匪淺。假設(shè)你從事的是家具行業(yè)，宜家（Ikea）的全球運(yùn)營實(shí)踐只能給你一個(gè)評估自身經(jīng)營是否成功的標(biāo)桿。相反，你應(yīng)該將注意力投向具有不同思維方式的其他行業(yè)。相對于其他大型家具零售商，宜家也許更應(yīng)該向迪斯尼主題公園學(xué)習(xí)。因?yàn)榈纤鼓峥梢越虝?huì)宜家如何進(jìn)行整體的品牌塑造，包括從顧客進(jìn)入停車場直到最后離開的全過程。確保多個(gè)感官接觸點(diǎn)的統(tǒng)一性是關(guān)鍵。因?yàn)橐恢碌母泄俑惺芸杉颖稄?qiáng)化你的品牌所傳達(dá)的理念。

第三步：品牌個(gè)性渲染

你公司的品牌是怎樣的一個(gè)品牌？提升其感官吸引力會(huì)使顧客產(chǎn)生什么樣的情緒和感受？有一點(diǎn)非常重要，你需要了解各個(gè)感官感受的獨(dú)特作用，并實(shí)現(xiàn)它們之間的協(xié)調(diào)一致。品牌的個(gè)性反映的是品牌的價(jià)值。你的品牌價(jià)值越獨(dú)特，你就越能創(chuàng)造出與眾不同的感官吸引力。選擇一個(gè)或多個(gè)感官感受點(diǎn)，將它們轉(zhuǎn)換成為實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)。

第四步：品牌的標(biāo)識

品牌標(biāo)識是品牌獨(dú)特個(gè)性的宣言。如果每一種感官感受都圍繞著構(gòu)建一個(gè)整體的標(biāo)識而設(shè)計(jì)，這個(gè)品牌的標(biāo)識就產(chǎn)生了。顧客在每一次的消費(fèi)旅程中都將與你的品牌在多個(gè)感官接觸點(diǎn)上進(jìn)行接觸。你必須明確你需要采取哪些最重要的措施，才能將這種在多個(gè)感官接觸點(diǎn)上進(jìn)行接觸的過程轉(zhuǎn)化成為一次獨(dú)特的品牌感官體驗(yàn)。

第五步：品牌的實(shí)施

一旦你為建立多重的感官品牌做好了充分準(zhǔn)備，你需要為與之相關(guān)的部門制定一個(gè)按部就班的實(shí)施計(jì)劃。與傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略和品牌打造活動(dòng)相比，感官品牌的建立涉及研發(fā)、銷售及運(yùn)營等一系列活動(dòng)。

第六步：品牌的評估

這一步你需要做的是回顧并嚴(yán)格評估改進(jìn)后的品牌。你要弄明白改進(jìn)后的感官品牌在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)想的效果，感官吸引力在多大程度上忠實(shí)于其原有的特色，經(jīng)過整合之后的品牌是否仍將獲得顧客的信賴。感官品牌的打造是一個(gè)不斷推進(jìn)的過程，一旦啟動(dòng)，企業(yè)就需要對之給予持續(xù)的關(guān)注。換言之，從感官感受的視角來審視你的品牌，其重要性就如同評估你的市場份額。

夢工場商業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

夢工場是一家以品牌陪伴服務(wù)為核心的商業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)：提供品牌策劃與形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃與包裝設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)與施工、商業(yè)展柜及陳列道具制作服務(wù)。夢工場宗旨：陪伴品牌成長，成就品牌夢想。